Algemene voorwaarden Verhuisvriend.nl
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 1 Juli 2006. Op verzoek
wordt kosteloos een exemplaar van de Algemene Voorwaarden toegezonden. Dit verzoek
is te richten aan:
mtext:34g7|Vds0U3rVs3d4e%4m.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden voor de services, diensten en producten van Verhuisvriend.nl.
Verhuisvriend.nl
Verhuisvriend.nl B.V.
Verhuisboekje
De (online) vastlegging van alle wijzigingen die een Cliënt aan derden door wil
geven.
Wijzigingen
Mutaties van persoonsgegevens, zoals o.a. adres, woonplaats, telefoonnummer(s),
e-mail adressen e.d., alsmede mutaties in contractgegevens, zoals o.a. een aanpassing
in een contract, een nieuw contract of opzegging van een contract.
Cliënt
De rechtspersoon of natuurlijk persoon, die met Verhuisvriend.nl een Overeenkomst
heeft gesloten.
Overeenkomst
De overeenkomst betreffende de services en diensten via de site Verhuisvriend.nl.
Deze overeenkomst bestaat uit het door de Cliënt ingevuld digitaal bestelformulier
of aanmeldformulier en de schriftelijke bevestiging daarvan door Verhuisvriend.nl,
deze Algemene Voorwaarden, Privacy Statement, Disclaimer en de beschrijving van
het servicekader van Verhuisvriend.nl (laatste versies), zoals deze zijn opgenomen
op de internetsite van Verhuisvriend.nl.
Activeringscode
De door de Cliënt –van Verhuisvriend.nl en via de post- schriftelijk te ontvangen
en ingevoerde activeringscode op de site van Verhuisvriend.nl, door middel waarvan
de Cliënt aan Verhuisvriend.nl opdracht geeft tot het verrichten van aangevraagde
services en diensten.
Service en diensten
De service en diensten van Verhuisvriend.nl bestaan uit het doorgeven van door de
cliënt aangebrachte wijzigingen, aan door de cliënt in het Verhuisboekje geselecteerde
partijen. Daarnaast betreft het de levering van producten, die besteld kunnen worden
in de webshop.
1.2 Werkingsfeer
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten betreffende de services
en diensten van Verhuisvriend.nl.
2. Totstandkoming en inwerkingtreding van de overeenkomst
2.1 De Overeenkomst
m.b.t. het Verhuisboekje komt tot stand door het aanvragen van een activeringscode
en de schriftelijke bevestiging door Verhuisvriend.nl van de (digitale) opdracht
van de Cliënt en door het voldoen door de Cliënt van de daarvoor verschuldigde vergoeding.
2.2 De Overeenkomst m.b.t. producten in de webshop komt tot stand door het plaatsen
van een bestelling in deze shop en door het voldoen door de Cliënt van de daarvoor
verschuldigde vergoeding.
2.3 Verhuisvriend.nl kan in verband met de totstandkoming van de Overeenkomst aan
de Cliënt verzoeken zich te legitimeren en, voor zover het gaat om het verwerken
van wijzigingen die bedoeld zijn voor een natuurlijk persoon die inmiddels is overleden,
verzoeken aan te tonen dat hij bevoegd is tot het sluiten van een Overeenkomst.
3. Tarieven en betaling
3.1 De tarieven die verschuldigd zijn voor de in deze Algemene Voorwaarden omschreven
services en diensten zijn vermeld op de site van Verhuisvriend.nl.
3.2 Betaling van verschuldigde bedragen geschiedt bij het aanvragen van een activeringscode
of bij het plaatsen van een bestelling in de webshop, tenzij schriftelijk anders
wordt overeengekomen.
4. Aansprakelijkheid
4.1 Verhuisvriend.nl is jegens de Cliënt of derden niet aansprakelijk voor schade
ten gevolge van verlies, beschadiging, vertraagde aflevering van bestellingen of
vertraagde verwerking van wijzigingen in contracten, die zij in het kader van haar
services en diensten behandelt.
4.2 Indien de Cliënt of derden schade, hoe ook genaamd, ondervindt ten gevolge van
aan Verhuisvriend.nl toerekenbaar handelen of nalaten bij de uitvoering van de Overeenkomst
is Verhuisvriend.nl, onverminderd het in artikel 4.1 bepaalde, nimmer verplicht
tot vergoeding van een hoger schadebedrag dan het bedrag van de door de Cliënt of
derden voor de betreffende services en diensten betaalde vergoeding.
4.3 Verhuisvriend.nl kan zich niet beroepen op het bepaalde in artikel 4.1 en/of
4.2 voor zover de schade is ontstaan uit eigen handelen of nalaten van Verhuisvriend.nl
geschied, hetzij met de opzet die schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met
de wetenschap, dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.
5. Bescherming persoonlijke levensfeer
Door middel van invulling van de activeringscode in het Verhuisboekje op de site
Verhuisvriend.nl, geeft de Cliënt opdracht voor de verwerking van de in het Verhuisboekje
opgenomen persoons- en contractgegevens ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
Verhuisvriend.nl gebruikt de door de Cliënt verstrekte persoonsgegevens daarnaast
uitsluitend om deze te informeren omtrent producten en diensten van Verhuisvriend.nl
en haar zusterbedrijven. Indien de Cliënt geen prijs stelt op de bedoelde informatie,
kan hij daartegen bezwaar maken bij Verhuisvriend.nl middels een e-mail aan
mtext:34g7|Vds0U3rVs3d4e%4m
of door een brief te sturen naar
mtext:vds0U3rVs3d4e%4m,$O7r8cUr$222,$o5ih$BD$P78l9srUl.
6. Voortijdig beëindiging / verlenging
6.1 De Cliënt heeft steeds het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen,
voordat alle opgegeven wijzigingen zijn verwerkt/doorgestuurd door Verhuisvriend.nl.
6.2 In de volgende gevallen heeft Verhuisvriend.nl het recht de Overeenkomst voortijdig
te beëindigen:
a) indien de Cliënt in staat van faillissement of surseance van betaling komt te
verkeren, dan wel indien zijn vermogen onder bewind wordt gesteld van een krachtens
de ”Wet schuldsanering natuurlijke personen” aangestelde bewindvoerder, of
b) indien blijkt dat de Cliënt bij totstandkoming van de Overeenkomst onjuiste of
onvolledige gegevens heeft verstrekt, dan wel dat de Cliënt niet tot het aangaan
van de Overeenkomst bevoegd was, of
c) indien zich andere gegronde redenen voordoen, op grond waarvan van Verhuisvriend.nl
niet in redelijkheid gevergd kan worden de Overeenkomst voort te zetten. Verhuisvriend.nl
kan volstaan met schriftelijke opzegging; de Overeenkomst eindigt met ingang van
de in de opzeggingsbrief genoemde datum.
6.3 Verhuisvriend.nl is in geval van voortijdige beëindiging, op welke grondslag
dan ook, niet tot betaling of restitutie van enige vergoeding verplicht.
6.4 Verlenging van de Overeenkomst is mogelijk. Na bevestiging door Verhuisvriend.nl,
en ontvangst van de daartoe door Verhuisvriend.nl vastgestelde vergoeding, treedt
de verlenging in werking. Verhuisvriend.nl heeft het recht verlenging te weigeren,
indien een redelijk belang van Verhuisvriend.nl zich tegen verlenging verzet.
7. Klachten en geschillen
7.1 De Cliënt kan klachten omtrent de uitvoering van de Overeenkomst richten tot
Verhuisvriend.nl via een e-mail aan
mtext:34g7|Vds0U3rVs3d4e%4m
of door een brief te sturen naar
mtext:vds0U3rVs3d4e%4m,$O7r8cUr$222,$o5ih$BD$P78l9srUl.
De klachten zullen zo snel mogelijk worden afgehandeld. Er zal binnen 14 dagen inhoudelijk
op worden gereageerd. Indien een dergelijke inhoudelijke reactie niet mogelijk is,
zal worden aangegeven waarom een eerdere afdoening redelijkerwijs niet mogelijk
is. Daarbij zal de uiterste datum van definitieve afdoening worden vermeld.
7.2 Indien dit voor de goede behandeling van de klachten nodig is, kan Verhuisvriend.nl
het op schrift stellen van de klacht verlangen.
7.3 Blijft er tussen de Cliënt en Verhuisvriend.nl een geschil bestaan of wordt
door Verhuisvriend.nl niet binnen de voorgeschreven termijn gereageerd, dan kan
dit geschil, met inachtneming van het bepaalde in het volgende lid, worden voorgelegd
aan de ombudsman (www.deombudsman.nl) binnen een termijn van 30 dagen, hetzij na
ontvangst van de reactie van Verhuisvriend.nl, hetzij na afloop van de voorgeschreven
termijn, dan wel aan de burgerlijke rechter. De eventueel hiermee samenhangende
kosten zijn voor rekening van de Cliënt.
7.4 Geschillen naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Verhuisvriend.nl en Cliënten,
die niet hoofdzakelijk handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kunnen
bij wijze van bindend advies worden beslecht door de ombudsman. Wenst de Cliënt
geen behandeling van het geschil door de ombudsman of is deze op grond van haar
reglement niet bevoegd kennis te nemen van het geschil, dan kan hij het geschil
voorleggen aan de burgerlijke rechter.
Wijzigingen en aanvullingen
Belangrijke wijzigingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden worden van kracht,
nadat daarover overleg is gepleegd met de Consumentenbond.
Verjaring
Alle vorderingen uit hoofde van een Overeenkomst verjaren met de tijd van één jaar,
voor wat betreft het Verhuisboekje te rekenen van de dag volgende op die van het
verzenden van de activeringscode en voor wat betreft de webshop te rekenen van de
dag volgend op die van de bestelling van producten in de shop.
Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Inzage
Deze Algemene Voorwaarden worden op verzoek gratis verstrekt door Verhuisvriend.nl
De Algemene Voorwaarden zijn direct beschikbaar via internet: www.verhuisvriend.nl.
|